자주하는 질문

자주하는 질문입니다.

 
  •  
    A. 온라인쇼핑에서 보다 안전한 거래를 위해, 본인확인을 실시하고 있습니다.
    고객님의 명의도용 등으로 인한 개인 정보의 악용 방지를 위한 최고 방안으로 불편하시더라도 반드시 인증받기를 권장합니다.
  •  
    A. (PC) 오른쪽 위의 [로그인] >화면 중간 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]
    (모바일) 하단 메뉴 [카테고리] >화면 하단 [로그인] >화면 중간 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]
    를 통해 확인이 가능하며, 임시 비밀번호의 경우 회원 가입 시 등록하신 메일로 발송이 됩니다.
    가입 시 기재한 메일 주소가 기억나지 않으시거나 오류가 발생하는 경우,
    고객행복센터(041)544-7951) 또는 게시판에 문의하시면 신속하게 도움드리겠습니다.
    상담 시에는 고객님의 개인 정보보호를 위해 기존에 사용하시던 비밀번호는 안내가 불가하며,
    개인 정보 확인 후 임시 비밀번호를 설정해 드립니다.
  •  
    A. 한 개의 휴대전화번호로 한 개의 아이디만 사용 가능합니다.
  •  
    A. 회원 탈퇴 후 30일 이내에는 동일한 연락처로 가입이 불가합니다.
    회원 탈퇴 후 30일 이후에는 재가입이 가능하지만, 보유하고 있는 적립금과 위시리스트의 저장 상품들은 자동 소멸됩니다.
    탈퇴 후 3개월 내(90일) 재가입 시 신규 회원가입 혜택이 지급되지 않습니다.
  •  
    혹여 MBC팔도장터 이용 시 불편하셨던 점이 있으시다면 1:1 문의 접수 부탁드립니다.
    담당자가 신속하게 확인하여 안내 및 조치 드리겠습니다.

    아래는 회원 탈퇴 방법입니다.
    로그인 후,
    ((PC) 상단 [마이페이지] >왼쪽 메뉴 >개인 정보 메뉴 >[회원 탈퇴] 버튼
    (모바일) 지원하지않습니다.
    을 통해 탈퇴하실 수 있습니다.

    *고객님의 개인 정보를 위해 직접 탈퇴만 가능합니다.
    *잔여 적립금과 부정이용 방지를 위하여 30일 동안 보관 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유기간 동안 보관 후 파기합니다.
    1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 5년
    2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 5년
    3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 : 보유기간 3년
    4) 본인 확인에 대한 기록 (정보통신 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) : 보유기간 6개월
    5) 인터넷 로그 기록 자료, 접속자 추적 자료 (통신비밀 보호법) : 보유기간 3개월
  •  
    A. 로그인 후,
    (PC) 홈페이지 우측 상단 [마이페이지] >[회원정보 수정]
    (모바일) 메인 하단 카테고리 메뉴 클릭 >[마이페이지] >[회원정보 수정]
    에서 회원정보 변경이 가능합니다.
    *아이디는 변경이 불가합니다.
    *개인 정보 수정에서 배송정보는 수정할 수 없습니다. 배송정보 변경을 원하실 경우 반드시 고객행복센터(041)544-7951)로 연락 주시기 바랍니다.
  •  
    A. MBC팔도장터는 외국인, 해외 거주자 고객님들도 가입이 가능합니다.
    다만 해외배송은 불가한 점 참고 부탁드립니다.
  •  
    A. 회원가입 시 혜택은 기간에 따라 다르며, 가입 후 타임세일과 같은 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
    뿐만 아니라, 다양한 이벤트 참여를 통해 쿠폰, 적립금, 선물 배송 등의 혜택을 받으실 수도 있습니다.
    비회원의 경우 할인 혜택을 받을 수 없으니, 회원가입을 통해 MBC 네트워크 팔도장터에서 제공하는 여러 이벤트 및 할인 혜택을 받으시기 바랍니다!
  •  
    A. MBC팔도장터는 배송 지역 상관없이 회원가입은 무료입니다.
    회원가입 후 다양한 혜택과 상품을 만나보세요!
  •  
    A. 광고메일 수신거부 결과는 실시간으로 반영되지 못하여 수신거부 후에도 2~3일 정도는 광고메일을 받으실 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
    단, 주문 관련(구매/결제/반품 등) 및 서비스 주요 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 광고성 메일 수신 여부와 관계없이 발송됩니다.