자주하는 질문

자주하는 질문입니다.

 
  •  
    A. 교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.
    일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다.
  •  
    A. 보유하고 계신 포인트중 한번의 구매에 최대 50,000 원까지 사용이 가능합니다.
  •  
    A. 주문을 하시고 입금은 2일 안으로 하셔야 합니다. 입금을 안 하실 경우 자동으로 취소가 됩니다.
  •  
    A. 결제는 카드,무통장,가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.
    혼용하여 사용할 수 없으며 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 제주문 하셔야 합니다.
  •  
    A. 온라인쇼핑에서 보다 안전한 거래를 위해, 본인확인을 실시하고 있습니다.
    고객님의 명의도용 등으로 인한 개인 정보의 악용 방지를 위한 최고 방안으로 불편하시더라도 반드시 인증받기를 권장합니다.
  •  
    A. (PC) 오른쪽 위의 [로그인] >화면 중간 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]
    (모바일) 하단 메뉴 [카테고리] >화면 하단 [로그인] >화면 중간 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]
    를 통해 확인이 가능하며, 임시 비밀번호의 경우 회원 가입 시 등록하신 메일로 발송이 됩니다.
    가입 시 기재한 메일 주소가 기억나지 않으시거나 오류가 발생하는 경우,
    고객행복센터(041)425-2023/4/5/7) 또는 카카오톡으로 문의하시면 신속하게 도움드리겠습니다.
    상담 시에는 고객님의 개인 정보보호를 위해 기존에 사용하시던 비밀번호는 안내가 불가하며,
    개인 정보 확인 후 임시 비밀번호를 설정해 드립니다.
  •  
    A. MBC 네트워크 팔도장터 쇼핑몰에서 상품 구입 시 혹은 각종 이벤트를 통해 고객님께 적립해드리는 포인트입니다.
    상품 결제 시 현금(포인트 1점=현금 1원)처럼 사용하실 수 있습니다.
    원하는 상품을 포인트와 함께 현금, 카드 등과 혼용하여 결제하실 수 있습니다.
    결제 시 사용할 수 있는 최대 포인트는 결제 금액의 30%입니다.
    반품 시 포인트는 다시 회수되며, 포인트는 상품이 출고 완료된 후 자동으로 부여되며
    개인별 포인트의 내용은 마이 페이지 >나의 포인트 코너에서 확인하실 수 있습니다.
    상품 구매 시 적립되는 포인트는 판매가 기준이 아닌, 실제 결제한 금액을 기준으로 지급됩니다 (1원 단위 금액 절사)
  •  
    A. 포인트는 1000점 부터 사용이 가능합니다.
    결재시 적립금 사용제한 비율은 30% 입니다.
    (EX. 결제금액이 10,000원 일 경우 제한 비율이 30% 이면, 적립금 사용은 3,000원으로 제한됩니다)
  •  
    A. MBC 네트워크 팔도장터 쇼핑몰에서 상품 구입시 1%를 포인트로 적립해 드립니다. 감사합니다.
  •  
    A. 포인트 유효기간은 1년 입니다.
    기간이 지나면 자동 소멸 됩니다.
    또한, 회원 탈퇴시 포인트는 소멸됩니다. 
    감사합니다.